一番缠斗，签定了合同，不要以为万事大吉，项目实施前也必须注意几个事项，否则，就是麻烦的开始。如果说签定合同是业务员的辛苦成果，而尾款能否按时回收及公司与客户关系的融洽程度就取决于实施人员的综合水平了。一个优秀的技服人员，不但要效率且顺利地实施一个项目，还要能做到与客户产生第二次甚至更多次项目合作的机会，换言之，业务员是创造新的客户群，技术实施人员则是维系客户群，巩固客户群，并壮大客户群。所以，实施前的周密安排就显得必不可少。闲话不说，切入主题。
      1，熟悉项目。实施技术员接受任务后，必须先与业务员沟通，了解客户的现状，项目规模，客户需求。客户公司组织架构，主要人员职务及联系方式。以上或由业务员以书面的形式提交给实施人员。
      2, 熟悉合同。了解合同设备清单，确认货品状态：软件的预装完成与否；硬件的测试正常备与否；托运与否，到达与否；清点所带软硬工具齐备与否；相关耗材是否充足。最后带上合同复印件。
     3，确认项目。与客户主要人员电话了解卖场现状，人员到位情况，培训场地准备情况，开业具体日期。从而最后确认具体到达客户现场时间。
     4，业务流程确定。到达现场后，了解客户招商进展，工程进展。与客户关键人物再次确认业态。是单店还是连锁店，是商超还是纯百货或是综合超市等。有无配送中心，了解客户现有的或打算制定的配送流程，结算流程，采购流程等。并就以上流程提出自已的建议与主张。
      5，权力确定。要求客户关键人员授权于自已，组织信息部经理，财务主管，采购经理，营运主管等宣布自已的主张，并要求他们予以配合。否则，寻求本公司业务人员协调处理。
      6，确认培训计划与实施计划。现场或到达前制定培训计划（含有较详细培训内容），双方共同再次确认培训计划与实施计划。相关人员签字确认。如果双方存在流程歧义，可由本公司资深人员确认并辅助说服客户，或与软件公司资深人士联系，确认流程完整性与严谨性。
      7，执行培训计划。期间根据环境、培训对象、结合客户需求可不断修正原业务流程，确认最佳流程并得到对方的确认；期间调试网络，设备及软件。培训完毕，要求受训人签字确认。
      8，确认合同设备。与关键人负责签字签收。
     10，基础信息确认与录入。再次确认软件是最新的版本；在无特别要求与声明前提下，无论单店单点，总部建议装连锁版总部，分部建议装独立型分店；供应商在不确定身份的前提下采用购销类型；商品类别的划分必须由店长，采购经理，营运经理，财务人员等其同确定；供应商结算机构无特别要求，一律在总部机构结算；供应商结算帐期无特别要求，一律采用临时指定；在时间充足的前体下，基础信息越详细越好，为未来数据分析提供精化准备；在无特别要求与声明前，建议开通批次管理；与信息部经理等人共同确认软件的各种设置机关与参数，并说明设置的理由与原因；称重商品最后录入，并确保与条形码电子称的通讯畅通，无特别要求与声明，建议采用十三位条形码制式；尽可能地不要采用负库存销售，能及时入库的商品，及时入库处理；会员卡或储值卡无特别要求的，建议采用磁卡会员卡，并采用连锁会员管理模式；无特殊要求与说明的，操作员与收银员由各分店自行设定；无特殊要求与说明的，操作员与收银员的权限尽可能地全部赋予，开业完毕再慢慢收回同；无特殊要求与说明的，禁止操作员随意修改其口令或最高权限者口令。适时将工作进展与完成情况给客户关键人员作一个汇报与说明，并注意听取对自已工作的评价，以便及时修正。
       11，软、硬件功能的确认。培训与实施期间，确认软、硬功能需求与客户化功能满足客户需求。发现问题注意不要扩大化，能灵活处理的就灵活处理，处理不了的及时与厂家取得联系与支持，切忌现场与客户相关人员顶牛。
       12，通讯网络环境的确认。卖场内网，最好采用五类网线及金属壳机换机且不易触碰的地方，尽可能地采用一个交换机；水晶头建议采用上等的品牌；前台POS机尽可能地保持联网销售；连锁店非光纤通讯而是普通PPPOE拔号上网联网时，建议在总部采用大品牌的VPN路由器设备，门店采用普通路由器，即便门店是一台机子，也要求装上路由器；城际局域网时，各门店的路由器Ip为各收银机的网关IP。
       13，开业前的事务确认。确保价格正确无误；确保特价商品价格调整无误；确保操作员尤其收银员动作熟练快捷无误；确保散称商品能正常被扫码设备读出无误且价格正确；确保条形码贴到商品上且价格无误；确保价格标签与特价标签打印无误且张贴无误。确保卖场商品不存在漏输商品；确保会员卡可以读出且积份规则有效；确保收银员能正常登录系统并会换纸且有充足的备用卷纸；确保条形码电称操作者有商品编码表且会操作及更换卷纸；确保收银员有充足的零钞；确保收银员忙而不乱的心理训练完毕；确保收银员善于对顾客分流的能力；确保开业时，技术员须臾不离收银台附近的准备；确保所有设备在正常工作状态中且整理整洁；确保各种网线、接线整齐整洁；确保开业期间闲人不得随意触碰服务器；确保开业期间，无特殊情况，不许供应商随意引进新品等等。适时将工作进展与完成情况给客户关键人员作一个汇报与说明，并注意听取对自已工作的评价，以便及时修正。
       14，营业首日后工作确认。确认销售数据的准确性与误差的原因，日结时，注意无断网或断网数据已上传；备份时，注意备份事项的说明；并以此形成文字性的岗位操作须知并知会信息管理员与相关人员。总结一天工作的不足，并注意聆听客户的建议与意见，即时作出合理的解释与改进说明，并适时提出自已的归期，从而提及一下自已的另一个任务：收尾款工作，请求配合或得到一个确切的付帐时间；引导财务人员实际查看相关报表；对营运经理提出合理的补货建议。并对财务人员说明结帐意图，以探虚实，同时摸清近期客户有多少款项要支付，以防止别的应付帐款先行支付，轮到你时却银两虚空。
       15，帐务确认。开业后二到三天，如果一切顺利，基本可以找客户关键人员要求履行合同的第二期款项，应注意期间注意关键人物的去向，否则关键结帐时没有了人影；对帐时，先自行拟好对帐清单，同时让相关的人员如财务人员，信息人员，营运人员等替为你说有益的话。至此基本可以全身而退。