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用心为用户,思迅天店将贴心进行到底
作者:shuntian    发布于:2015-08-12 16:38:53    文字:【】【】【

  一款收银软件如何才算是好产品,不是产品经理说的算、也不是研发人员说的算,只有用户才是唯一的评判官,用户说好、喜欢用,那这款产品才能算是真正的好产品。
  目前市面上收银软件种类繁多,C/S架构、B/S架构、SaaS服务;免费的、收费的等等,但是用户仍然难选择到一款适合自己的软件,为什么?笔者认为是因为大部分软件是从产品角度研发,而不是从用户的需求研发。
  思迅天店最新推出的云计算产品思迅天店,与以往的产品有了很大的区别,不仅仅是因为它是云计算产品,更是因为天店的功能、操作流程、界面等等都是以用户为中心研发的。

  思迅天店采用在“功能上做减法,体验上做加法”的研发理念,取消使用频率低的功能设置,只设定日常店铺管理最实用的功能,这不仅增强系统稳定性,也减少用户的系统维护成本。思迅天店为店铺提供商品数据、销售管理、促销管理、会员管理、采购管理、仓库管理等功能,更准备了十几种报表供用户查阅。

  思迅天店为方便用户使用,新增“零建档销售”功能,用户在无需建立商品档案的情况下一样可以完成销售,销售的同时商品档案也建立完成,大大提升了小微零售店铺的可用性。
  以往用户使用收银系统,出现问题反馈后,需要一段时间才能得到处理。天店特为用户提供在线客服、在线热线、客服QQ等售后方式,如出现问题,能第一时间得到处理,最大限度上减少因系统问题给营业带来的影响。
  天店在产品设计到用户使用的每一环节,都把用户的需求纳入考虑,满足用户功能需求的同时,也会解决用户的使用痛点,做以用户为中心的产品,做有理有据的产品设计,因为用户说好,才是真正的好产品。

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